Chính Sách Vận Chuyển và Giao Nhận tại Neom Cosmetics

Neom Cosmetics cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm nhanh chóng và tiện lợi với chính sách vận chuyển giao nhận rõ ràng và minh bạch:

1. Thời Gian Giao Hàng

• Thời gian giao hàng tiêu chuẩn: Từ 2 đến 7 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa chỉ giao hàng và phương thức vận chuyển.
• Khu vực giao hàng: Neom Cosmetics cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm cả các khu vực thành phố lớn và các tỉnh thành khác.
• Đơn hàng ngoại thành hoặc khu vực xa: Thời gian giao hàng có thể dài hơn tùy thuộc vào chính sách của đơn vị vận chuyển.

2. Phương Thức Vận Chuyển

Neom Cosmetics hợp tác với các đối tác giao nhận uy tín như:

• Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK)
• Viettel Post
• Giao Hàng Nhanh (GHN)

Chúng tôi lựa chọn đối tác giao nhận dựa trên sự tiện lợi và tốc độ giao hàng, nhằm đảm bảo khách hàng nhận được sản phẩm đúng thời gian mong muốn.

3. Phí Vận Chuyển

• Phí vận chuyển: Tùy thuộc vào địa chỉ giao hàng và đơn vị vận chuyển, phí vận chuyển sẽ được tính toán cụ thể và thông báo cho khách hàng trước khi hoàn tất đơn hàng.
• Chính sách miễn phí vận chuyển: Neom Cosmetics cung cấp chương trình miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng có giá trị từ một mức tối thiểu (tùy theo từng thời kỳ hoặc chương trình khuyến mãi).
• Phí vận chuyển cố định: Đối với các khu vực trong nội thành, phí vận chuyển có thể cố định hoặc theo biểu phí của đối tác vận chuyển.

4. Kiểm Tra Đơn Hàng

• Trước khi giao hàng, khách hàng sẽ nhận được thông tin về đơn hàng và số tracking để có thể kiểm tra tình trạng giao hàng trực tuyến.
• Nếu có sự thay đổi về thời gian giao hàng hoặc các vấn đề phát sinh, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho khách hàng.

5. Chính Sách Giao Nhận

• Kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng: Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm ngay khi nhận hàng. Nếu sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, khách hàng có thể yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền theo chính sách đổi trả của Neom Cosmetics.
• Chuyển phát nhanh và theo dõi đơn hàng: Các đơn hàng sẽ được chuyển phát nhanh để khách hàng nhận hàng trong thời gian sớm nhất. Bạn có thể theo dõi đơn hàng qua mã số theo dõi được cung cấp.

6. Lưu Ý Quan Trọng

• Địa chỉ giao hàng chính xác: Vui lòng cung cấp địa chỉ giao hàng chính xác để tránh sự cố trong quá trình giao nhận.
• Thời gian giao hàng: Thời gian giao hàng có thể thay đổi do tình hình thời tiết, lễ tết hoặc các sự kiện không mong muốn khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến vận chuyển, khách hàng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Neom Cosmetics qua các kênh hotline hoặc email.

Chúng tôi luôn cố gắng đem lại sự thuận tiện và hài lòng tối đa cho khách hàng trong suốt quá trình mua sắm tại Neom Cosmetics.